Winkelmand

Veelgestelde vragen

Hebben jullie koopzondagen ?
Nee, wij hebben geen koopzondagen.

Zijn jullie ook open op feestdagen ?
Wij zijn op de volgende feestdagen geopend: 2e paasdag, hemelvaartsdag, pinkstermaandag en 2e kerstdag. 
Op deze feestdagen zijn wij geopend vanaf 11.00 uur tot 16.30 uur.

Is er kinder opvang ?
Voor de kinderen is er een speelhoek met glijbaan, blokkendoos en de mogelijkheid om te kleuren/tekenen. 
Oudere kinderen kunnen zich vermaken met de play-station! Wij houden echter geen toezicht.

Is de winkel gemakkelijk te betreden als ik moeilijk ter been ben ?
Ja, bij de ingang staat er een rollator of rolstoel voor u klaar. De bovenverdieping is naast de trap ook via een lift bereikbaar!

Komen jullie ook voor advies bij mij thuis ?
Woont u in de regio, dan komen wij indien gewenst vrijblijvend bij u thuis om de situatie te bekijken en een passend advies uit te brengen.

Vragen jullie een aanbetaling ?
Afhankelijk van het artikel wat u besteld kan er om een aanbetaling gevraagd worden. In de meeste gevallen betaalt u gewoon bij levering.
Bij bestellingen via onze webshop betaalt u vooraf via Ideal, Mastercard of Visa. 

Is levering op afroep mogelijk ?
Ja, levering op afroep is mogelijk. Hieraan zijn geen kosten verbonden mits duidelijk aangegeven bij verkoop wanneer er geleverd moet worden. 

Is levering in het buitenland mogelijk?
Ja, levering in het buitenland is mogelijk. Kosten variëren per land en per order. Vraag meer informatie aan onze verkoopadviseurs.

Worden Lampen geleverd met lichtbron?
Lampen worden niet geleverd met lichtbron, uitgezonderd LED- en Halogeenlampen.

Kan ik mijn bestelde artikelen ruilen of retourneren ?
Accessoires en artikelen uit voorraad kunt u binnen 14 dagen ruilen mits onbeschadigd en ongebruikt.
Speciaal voor u bestelde artikelen kunnen echter niet retour.

Bij M-line matrassen kunt u gebruik maken van de 100 dagen een omruilgarantie.
Voor artikelen die u online besteld heeft u wettelijk twee weken bedenktijd. Deze gaat in nadat het artikel aan u is geleverd.
Indien u artikelen wilt retourneren, dient u dit binnen deze 2 weken aan ons kenbaar te maken.( per aangetekende brief of e-mail )
Nadat u het artikel retour heeft gestuurd, ontvangt u binnen 2 weken uw geld terug.

LET OP: dit geldt niet voor speciaal voor u samengestelde artikelen als zitcombinatie's en meubelen op maat.